El agente oficial de ESCO S.A. en Misiones, Ramiro Ojeda, visitó los estudios de Eldópolis Radio 106.3 para alertar a la comunidad sobre maniobras fraudulentas que afectan a clientes de la empresa en distintas localidades, incluida Eldorado. Según explicó, personas ajenas a la firma simulan ser representantes oficiales para ofrecer falsos descuentos en pagos digitales y desviar el dinero a cuentas personales.

Ojeda explicó que “te llaman desde otro número, hacen una breve encuesta sobre qué servicios pagás de forma digital, y luego te ofrecen un supuesto descuento para abonarlos”. El engaño continúa cuando los estafadores piden que el dinero se transfiera a cuentas particulares: “Ahí ya hay una alarma, si yo, como empresa oficial, no te ofrezco un descuento, ¿por qué un particular lo haría?”, señaló.

Desde ESCO aclararon que la empresa no tiene cobradores a domicilio y que los únicos medios autorizados de pago son entidades oficiales como bancos, RapiPago, PagoFácil y la web oficial www.esco.com.ar, donde puede abonarse mediante Mercado Pago, Visa o MasterCard.: “El medio digital está dentro de la plataforma oficial de ESCO”, remarcó el agente.

El problema radica en que muchos pagos realizados a estos supuestos gestores se efectúan con tarjetas de crédito robadas, lo que deriva en contracargos y perjuicios tanto para la empresa como para el cliente: “Cuando el titular original desconoce ese pago, vos en realidad no pagaste. Entonces, te quedás en falta con ESCO”, aclaró.

En Eldorado, la situación se visibilizó por la cantidad de contracargos detectados: “Cuando aparece uno de estos casos, nos comunicamos directamente con el cliente afectado para informarle la situación y también para que pueda comprobar que nuestra agencia es real”, explicó. Ojeda también indicó que ESCO Misiones cuenta con presencia digital oficiales para garantizar el contacto directo y confiable con los clientes.

Las oficinas oficiales de ESCO S.A. en Misiones están ubicadas en Posadas, sobre la calle Rivadavia 1636 (sede central y atención al cliente) y en Oberá: 9 de Julio 963, local 1. Además, cuentan con un número oficial de WhatsApp: 3764-888674 y presencia web en www.esco.com.ar/agencias.

Consultado sobre si la empresa realizó denuncias formales, Ojeda confirmó que “hay una denuncia en marcha desde la Casa Central y también desde la agencia de Misiones en la unidad de ciberdelitos”. El objetivo es prevenir que sigan ocurriendo estas situaciones y alertar a otras empresas que podrían estar siendo afectadas de forma similar.

Finalmente, pidió a la población tomar recaudos: “No estamos acusando a ningún cliente, pero si esto le pasó a uno, a dos o a treinta, también te puede pasar a vos”. Y recomendó: “Si te hablan desde una supuesta entidad oficial, pedí una acreditación y tomate dos segundos para averiguar. Preguntá, entrá a la página oficial, no te apures, porque sin querer podés estar colaborando con un delito”.