La nueva propuesta de capacitación desde la CACIEL en conjunto con el Centro Educativo Digital Huellas Misioneras, tiene como objetivo enseñar las habilidades clave para ofrecer un servicio de calidad, mantener a los clientes satisfechos y convertirlos en promotores de tu negocio.
¿Qué hay de nuevo sobre Atención al Cliente?
Las tendencias en atención al cliente para el 2023 incluyen una mayor adopción de la tecnología y los canales online, así como una estrategia de comunicación omnicanal que permita a los clientes una transición fluida entre canales sin perder el contexto.
Este curso ofrece herramientas practicas para mejorar la calidad de atención al cliente. Está diseñado para generar un impacto positivo en tu negocio y generar ventajas competitivas en situaciones difíciles de mercado.
Duración: 6 semanas / 1 clase online por semana / 56 hs reloj
Modalidad: 100% Virtual. Encuentros sincrónicos por Google Meet
Horario de Clases: Martes 21:00 a 22:00 hs
Fecha de Inicio: 27 de junio 2023
Fecha de Cierre de Inscripción: 23 de junio 2023
Se otorgara únicamente Certificado de Aprobación a los participantes que hayan cumplido satisfactoriamente con la Aprobación del Curso, en el Marco de la Capacitación y Formación Continua Profesional.
Curriculum Vitae del docente
Apellido y Nombre: Lila Voeffrey
Título Profesional: Lic. en Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales – Universidad Nacional de Córdoba
Antecedentes Profesionales:
– VR Nexos Gestión del Capital Humano – Socio gerente y consultora
– Coordinadora del Centro de Formación y Desarrollo Profesional – ITEC Iguazú
Más información en: https://ishm.edu.ar/atencion-al-cliente-habilidades-y-estrategias-para-mejorar-la-calidad-del-servicio-al-cliente